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IT Review/카카오톡

카톡 영구정지 카카오톡 계정해제 푸는방법

by 노랗_NX_블로그 노랗 2020. 11. 12.
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카톡 영구정지 카카오톡 계정해제 푸는방법

카카오톡의 서비스 운영정책에 위반하게 되면 카톡 영구정지을 받게 되늗네 이러한 경우 카카오 운영정책에 위배되어 더이상 서비스를 받을 수 없게 됩니다.

 

기본적으로 카카오톡 이용제한 조치에 따른 카톡 영구정지 사유는 각각 아래에 해당됩니다.

카톡 영구정지 카카오톡 계정해제 푸는방법

카카오톡 이용제한 사유

카카오톡을 이용한 음란불 및 불법 사행성 도박사이트 홍보메시지를 전송하거나 타인의 개인정보 및 계정탈취등이 있으며 그 외에도 단기간에 오픈채팅방을 너무 많이 만들어 내거나 메시지 신고를 많이 받게 되면 카카오톡 이용제한을 받게 되어 카톡 영구정지까지 이르게 됩니다.

카카오톡 서비스 제한범위

카카오톡 영구제한 제한기능

카카오톡 이용제한조치 및 영구 정지 조치가 내려지면 카카오톡 서비스의 실행을 포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.

  • 짧은 시간 내에 많은 메시지 전송
  • 카카오톡 새로운 채팅방 생성불가
  • 보이스톡 및 페이스톡등 무료통화
  • 오픈채팅방 생성 및 신규참여
  • 카카오톡 가입 / 인증 탈퇴
  • 카카오톡 검색용 아이디 검색불가
  • 단체 채팅방 및 비밀채팅방 초대받을 수 없음
  • 카톡 친구검색 및 친구추가
  • 톡 캘린더의 조회를 제외한 쓰기 및 공유기능
  • 기타 일부기능

이 경우 메시지 수신·발신/대화방 입장 및 검색/톡 게시판 및 채널 댓글 사용/카카오톡 가입 및 탈퇴 등 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.

 

추천 친구 목록에서 제외되거나 본인이 생성한 채팅방 및 카카오톡 ID 등이 검색 결과에서 노출되지 않으며, 카카오톡 프로필 사진이 서비스 기본 이미지 등으로 본인이 설정한 바와 다르게 보여질 수 있습니다.

카카오톡 영구정지 제한 푸는법

서비스 운영정책 위반으로 카카오톡 사용이 영구정지된 경우 해당 핸드폰번호로 카카오톡 재가입을 불가능하다고 볼 수 있습니다.

 

카톡 이용제한 이후 최대 60일간 카카오톡 가입을 위반 인증번호 발송을 제한하고 있으며 영구정지 제한 시 휴대폰 고유식별번호, 휴대폰 번호, 식별번호, 계정에 모두 사용 제한을 걸기 때문에 카톡을 바로 다시 사용하려면 휴대폰을 새로 다 바꿔 버리지 않는 이상은 이용이 불가능합니다.

 

카카오톡 영구정지 제한 해제방법

하지만 카카오톡 정책에 반하는 행위를 하지 않았는데 카톡 이용제한 조치 또는 영구정지를 당했다면 카카오 고객센터를 통해 이의를 제기를 통해 영구정지를 해제할 수 있습니다.

 

고객센터를 통해 이의를 신청하면 접수된 이의제기를 검토하여 수용 여부를 회신 받을 수 있습니다.

 

서비스 부정이용 기록은 탈퇴일로부터 최대 1년간 보관 후 파기되며 이때 사용하던 카카오톡은 정지 해제가 불가능합니다.

 

다만, SMS인증 과정을 통해 카카오톡 탈퇴 시 45일 ~ 최대 60일이 지나면, 개인정보보호법 기준으로 개인 데이터를 45일 내에 삭제해야 하므로 재 가입이 가능합니다.

  1. 카카오 고객센터 홈페이지 접속하니다.
  2. 고객지원 - 카카오톡 - 가입/변경/탈퇴 - 문의하기를 선택합니다.

  1. 탈퇴문의 - 즉시탈퇴 - SMS 인증을 통한 카카오톡 즉시탈퇴를 통해 카카오톡 탈퇴 후 재가입을 합니다.

카카오톡 참고

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